管理本部　伊藤です。

その、セキュリティ

警告画面・警告音は　

ウソ！

被害が急増！

サポート詐欺の主な手口と特徴

• 偽の警告画面: 「ウイルスに感染した」「ライセンスが切れた」と表示。
• 心理的な不安煽り: 警告音や「警察に通報する」等のメッセージ。
• 偽のサポートセンターへの誘導: マイクロソフト等の大手企業を騙る。
• 金銭要求: プリペイドカードやコンビニ決済、電子マネーを要求。
• 遠隔操作の要求: TeamViewer 等のソフトをインストールさせ、操作を奪う。 

対処・被害防止策

1. 電話しない・メールしない: 画面の指示には決して従わない。
2. ブラウザを閉じる: Escキーを長押し、またはAlt+F4で閉じる。
3. 強制終了・再起動: ブラウザが閉じない場合はタスクマネージャ(Ctrl+Alt+Delete)で終了、またはPCを再起動。
4. 相談窓口へ: 被害に遭った場合や金銭を支払った場合は、すぐに警察（警察相談専用電話「#9110」）や消費者センターに相談。 

もし電話をしてしまっても、遠隔操作ソフトをインストールしていない段階なら、電話を切れば問題ありません。

参考：IPA「偽セキュリティ警告（サポート詐欺）画面の閉じ方体験サイト」