中古トラックの栗山自動車グループ

中古トラック販売/買取/レンタル 栗山自動車グループ

コールセンター栗山自動車工業のコールセンター

お客様に寄り添う、頼れるパートナー

私たちの

コールセンターは、お客様の気持ちに寄り添いながら、最適なご提案をお届けするプロフェッショナルチームです。お電話を通じて、お客様のご不安やお悩みにしっかりと耳を傾け、長く信頼していただける関係を築いていくことを大切にしています。

栗山自動車工業コールセンターの想い

私たちの

  • お客様第一のご提案

    お客様第一のご提案

    一方的な営業ではなく、お客様にとって本当に価値のあるご提案を心がけています。

  • 経験豊富な頼れるスタッフ

    経験豊富な頼れるスタッフ

    7年以上の経験を持つ専門スタッフたちが、細やかに対応いたします。

  • スムーズな連携と迅速な対応

    スムーズな連携と迅速な対応

    ご相談内容に応じて、コールセンターから各プロフェッショナルの部署へ迅速に引き継ぎを行い、スムーズな対応を実現しています。

  • きめ細やかなフォロー

    きめ細やかなフォロー

    初回のお問い合わせからその後のフォローまで、しっかりとサポートいたします。

お仕事の

  • ステップ1

    最初のご相談

    お客様のご状況やご希望をじっくりとお伺いし、現在抱えている課題やご要望を丁寧にヒアリングいたします。
    ご売却やご購入に関する具体的な条件、タイミング、予算などを細かく確認し、最適なご提案につなげるための準備を進めます。

  • ステップ2

    ご提案

    ご売却のサポートや故障時の部品調達、ぴったりのトラック探しのお手伝いをさせていただきます。

  • ステップ3

    アフターフォロー

    長く安心してお付き合いいただけるよう、継続的にサポートいたします。

解決できるお客様の

具体的な事例を通して、私たちがどのようにお手伝いできるのかをご紹介します。

事例1

売却したいが、修理とどちらが良いか迷っている

対応

実車査定や概算額を提示し、最適な選択肢をご提案。
結果、売却のお手伝いができたり状態を見極め、修理の選択肢もご提案し判断をサポートすることができます。

事例2

急ぎで部品を手配したい

対応

故障内容をヒアリングし、在庫をすぐに確認。必要な部品を迅速に手配し、業務に支障が出ないようサポートします。

事例3

最適なトラックを探しているが、見つからない

対応

用途や予算をヒアリングし最適なトラックをご提案。購入後のアフターフォローも含めて、長期的なサポートを提供します。

お問い合わせ

スタッフ

スタッフ:いわさ

いわさ

スタッフ1

仕事のやりがい

たくさんの方と出会い、お話しできることが日々の楽しみです。現場や業界の声にふれ、お客様の想いに寄り添ったご提案で「頼んでよかった」と思っていただけた時に、やりがいを感じます。

趣味・人となり

美味しいものやちょっと珍しいものに出会うと、ついテンションが上がってしまいます。頑張っている人を見ると、応援せずにはいられないタイプです。

一言メッセージ

「安心・親切・丁寧」をモットーに、お客様の目線を大切にしています。どんなことでも構いませんので、まずはお気軽にご相談ください。

スタッフ:つげき

つげき

スタッフ2

仕事のやりがい

お客様から「相談して良かった!」と言っていただける瞬間が、何よりの喜びです。お悩みに寄り添い、お力になれたと実感できるとき、この仕事のやりがいを強く感じます。

趣味・人となり

スパイスの効いた料理が大好きで、特にインド料理やタイ料理には目がありません。誠実な対応を大切にし、お客様との信頼を育むことに情熱を持って取り組んでいます。

一言メッセージ

ご相談いただいたからには、「頼んで良かった!」と思っていただけるよう、心を込めてサポートいたします。どんな小さなことでも、ぜひお気軽にお声がけください!

スタッフ:なかむら

なかむら

スタッフ3

仕事のやりがい

お客様との信頼関係が深まり、「あなたに相談してよかった」と言っていただけた瞬間が何よりの喜びです。頼りにされる存在であることが、毎日のやりがいにつながっています。

趣味・人となり

旅行と食べ歩きが大好きで、各地の美味しいものを楽しむのが至福の時間です。知らない街を歩くワクワク感と、新しい味に出会う喜びを大切にしています。

一言メッセージ

「親切をモットーに、お客様の立場に立ったご提案を心がけています。小さなことでも気軽にご相談ください。ご一緒に最適な答えを見つけていきます。

お客様の

  • お客様

    初めての取引でしたが、とても親切に対応していただき安心して進めることができました。

  • お客様

    トラックの買い替えを検討していたところ、最適な提案をしてもらい、大変満足しています。

  • お客様

    急ぎで部品が必要だったのですが、迅速に手配してくださり業務に支障なく対応できました。

  • お客様

    こちらの希望をしっかりとヒアリングしてくれるので安心して相談できます。

  • お客様

    押しつけではなく本当に私たちに合った選択肢を提示してくれたのが良かったです。

  • お客様

    親身になって話を聞いてくれるのでいつも頼りにしています。

  • お客様

    過去の購入履歴を把握してスムーズに次の提案をしてくれるのが助かります。

  • お客様

    些細なことでも相談に乗っていただけるので長くお付き合いしたい会社です。

  • お客様

    女性のスタッフの方々が対応してくれるので細やかな気配りを感じます。

  • お客様

    トラック選びだけでなく、売却の相談にも乗ってもらえてとても助かりました。

お問い合わせ