当社では、技能実習生・特定技能外国人の受入れを開始して約7年が経ちました。
さまざまな国籍や文化を持つ仲間とともに働くことが日常となった今、より安心して活躍できる職場づくりを目指し、日本人社員を対象とした受入れ研修を実施しました。
今回の研修では、技能実習制度・特定技能制度の基本的な仕組みをはじめ、異なる文化や価値観への理解、円滑なコミュニケーションの方法など、現場ですぐに活かせる内容を学びました。
現場で活かせる学び
研修では、実際の職場で起こりやすい事例を交えながら、さまざまなポイントを確認しました。
- 技能実習制度と特定技能制度の違い
- インドネシアを中心とした文化・宗教への理解
- 「あとで」「いい感じに」など曖昧な表現を避け、具体的に伝えるコミュニケーション
- 写真や図、チェックリストを活用した「見える化」による分かりやすい指導方法
- 「分かりました」で終わらせず、実際にやってみてもらう理解確認の工夫
- 指導とハラスメントの違いを意識した、相手に伝わる伝え方
どれも外国人材だけでなく、日本人同士のコミュニケーションにも役立つ内容ばかりで、改めて「伝える」と「伝わる」は違うことを実感しました。
働きやすい職場は、みんなでつくるもの
今回の研修を通して感じたのは、外国人材と一緒に働くことは特別なことではなく、お互いを理解し、伝え方や教え方を少し工夫することの積み重ねが、安心して働ける職場づくりにつながるということです。
こうした取り組みは、多様な人材が能力を発揮できる環境づくりだけでなく、職場全体のコミュニケーションや業務品質の向上にもつながります。
当社はこれからも、一人ひとりの違いを尊重し、誰もが安心して働き、成長できる職場づくりを進めてまいります。
最後に、今回の研修でご指導いただきました国際観光ビジネス協会の皆さまに、心より感謝申し上げます。
栗山自動車グループではSDGｓへの取り組みとして様々な活動をしております。
詳しくはこちらをご覧ください。
