中古トラック販売をスタートして20年以上が経ちました。 平成八年頃の販売当初は順風満帆とはいかず、一生懸命準備して送り出したトラックが「止まってしまった」「故障してしまった」など心苦しいお声を聞く事もございました。 お客様がしっかり稼げるためにできることはないか、考えぬいて出した答えの一つが「全車無料保証」でした。 スタートにあたって、高額な修理額になることもあるのではないかと正直言うと怖かったのが本音です。実際に始めてみて、300万円以上の修理代を保証させていただく経験もさせていただきました。 しかし全車無料保証をお付けした事で「助かったよ」「ありがとう」など、感謝のお言葉をたくさんいただくこともできました。 このすべての経験がお客様の安定経営の一助になっているという自信を社員全員が持ち、今日も明日もお客様の声に真摯に耳を傾けてまいります。
下記にご購入いただいたトラックについてアンケートへご回答いただいた内容を掲載させていただいております。何かお気づきの点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければ幸いです。
栗山自動車グループは、「稼げるトラック」を送り出すことを使命として日々改善してまいります。
栗山自動車工業 代表取締役社長 栗山智宏
この度は、お取引いただきありがとうございます。現車確認前に、少しでも車輌状態を正確にお伝えできるよう、撮影にも工夫を重ねてきた甲斐がありました^^ご案内についても、ご満足いただけたようで、私としても嬉しいです。またのご利用をお待ちしております。
こちらこそ、いつもありがとうございます。お客様に稼いで頂けるよう、トラックをご用意するのが私どもの使命なので、これからもどんどんご要望をお申し付けください。お仕事にも間に合って、良かったです！
お買い上げいただき、ありがとうございます！１８０日保証にはたくさんのご好評をいただいております。万が一の故障の際は、すぐにご対応いたしますので、ご連絡くださいね。
常世田です！お世話になっております。お客様の多様なご要望をお伺いした上で、最適な１台をおすすめするのが、私にとってもやりがいとなっておりますので、これからも気になる車があれば、どしどしお申し付けください。この度はお買い上げいただき、本当にありがとうございました。
この度は、S様のご紹介から、お買い上げいただき、ありがとうございます。清掃状態など、ご期待に沿えるお車をお届けたようで、ほっとしております。次回以降もご満足いただける車両をお届けいたしますので、増車の際は是非お声掛けください！
田谷です！ありがとうございます！「気さくな対応」とお褒め頂き、うれしいです。これからも、今までの販売経験を活かし、お客様の求める情報を、正確にお伝えできるよう心掛けてまいります。変わらぬお引き立てを、よろしくお願いします！
根本です！いつもありがとうございます。ご安心しておまかせ頂けているとのことで、とても励みになります。ご期待に沿えるよう、これからも頑張ります！引き続きよろしくお願いいたします。
根本でございます。こちらこそ、いつもありがとうございます。これからもできる限りのご対応をさせていただきますので、何なりとお申し付けくださいませ。引き続きよろしくお願いいたします。
こちらこそ、いつもお買い上げありがとうございます。お客様をお待たせしない事を心掛けておりますが、ご満足いただけて良かったです。29日からの稼働後も、何かございましたらおっしゃってください。また、お客様サービスのアイデアもありがとうございます！検討させていただきますね。それでは、引き続きよろしくお願いいたします。
お世話になっております、根本でございます。お褒めにあずかり、恐縮です。これからも責任をもったご対応をさせていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
