中古トラック販売をスタートして20年以上が経ちました。 平成八年頃の販売当初は順風満帆とはいかず、一生懸命準備して送り出したトラックが「止まってしまった」「故障してしまった」など心苦しいお声を聞く事もございました。 お客様がしっかり稼げるためにできることはないか、考えぬいて出した答えの一つが「全車無料保証」でした。 スタートにあたって、高額な修理額になることもあるのではないかと正直言うと怖かったのが本音です。実際に始めてみて、300万円以上の修理代を保証させていただく経験もさせていただきました。 しかし全車無料保証をお付けした事で「助かったよ」「ありがとう」など、感謝のお言葉をたくさんいただくこともできました。 このすべての経験がお客様の安定経営の一助になっているという自信を社員全員が持ち、今日も明日もお客様の声に真摯に耳を傾けてまいります。
下記にご購入いただいたトラックについてアンケートへご回答いただいた内容を掲載させていただいております。何かお気づきの点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければ幸いです。
栗山自動車グループは、「稼げるトラック」を送り出すことを使命として日々改善してまいります。
栗山自動車工業 代表取締役社長 栗山智宏
この度は、数ある中古トラック販売会社から、栗山自動車を選んで下さり、ありがとうございます。栗山では【親切ていねい】なご対応をモットーに、安心いただける接客を日々心掛けております。次の1台も弊社にお任せくださいますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
ご購入ありがとうございます。中古トラックにおいても、新車同様の安心をお届けすることが、わたくしどもの大きな目標なので、こんなにうれしいお言葉はありません。引き続き安心して乗って頂ける良い車両をご提供すべく、精進してまいります。どうぞよろしくお願いいたします。
この度は、ラジエーターアッパーの割れということで、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ありませんでした。不具合に対して、迅速に対応するのは当然のことです。これからも栗山自動車は「壊れない車輌づくり」に全力で取り組んでまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
小佐田でございます！こちらこそ、いつも大変お世話になっております。これからも、御社に最適な一台を常にお届けできるよう、精進してまいります。引き続きよろしくお願いいたします。
この度は、まとめて3台ものお買い上げを頂き、本当にありがとうございます。お越しいただいた際に仕上がった状態をお見せできなかったのが残念ですが、納車時には栗山の品質基準のもと、きちんと仕上げ作業を行っておりますので、ご安心ください！
いつもご指名ありがとうございます！常世田でございます。ドライバーさまのやる気につながるトラックをお届けできて、とても嬉しいです。これからも高品質の車輌をお届けできるよう、精いっぱい頑張ります！
こちらこそ、いつもお世話になっております。ご希望に沿った提案ができて、良かったです。これからも、お好みに合った車が入庫したらご連絡させていただきます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
この度は、初回のお買い上げありがとうございます。弊社は業界に先駆けて保証制度を導入した経緯もあり、アフターケアには特に力を入れております。これからも中古トラックを安心してご購入いただけるよう、努力を重ねてまります。今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
今回は即納車のお買い上げ、ありがとうございます。これからも、お客様の気持ちに寄り添ったご案内を心掛けてまいります。今後ともお引き立てのほど、よろしくお願いいたします！”
この度はお買い上げいただき、ありがとうございます。弊社では車輌スタッフによる入念なチェックの上、状態は包み隠さずお客様にお伝えしております。これからも、ご安心してお付き合いいただければ幸いです。
