中古トラック販売をスタートして20年以上が経ちました。 平成八年頃の販売当初は順風満帆とはいかず、一生懸命準備して送り出したトラックが「止まってしまった」「故障してしまった」など心苦しいお声を聞く事もございました。 お客様がしっかり稼げるためにできることはないか、考えぬいて出した答えの一つが「全車無料保証」でした。 スタートにあたって、高額な修理額になることもあるのではないかと正直言うと怖かったのが本音です。実際に始めてみて、300万円以上の修理代を保証させていただく経験もさせていただきました。 しかし全車無料保証をお付けした事で「助かったよ」「ありがとう」など、感謝のお言葉をたくさんいただくこともできました。 このすべての経験がお客様の安定経営の一助になっているという自信を社員全員が持ち、今日も明日もお客様の声に真摯に耳を傾けてまいります。
下記にご購入いただいたトラックについてアンケートへご回答いただいた内容を掲載させていただいております。何かお気づきの点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければ幸いです。
栗山自動車グループは、「稼げるトラック」を送り出すことを使命として日々改善してまいります。
栗山自動車工業 代表取締役社長 栗山智宏
「営業熱心」と、もったいないお言葉を頂き、感激です。ありがとうございます。頂いたお言葉に恥じぬよう、これからもお客様を第一に考えた対応をさせて頂く所存です。さらなるご満足のため、より良い車両をご提案できるよう、全社で取り組んで参ります。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
M様、この度お買い上げいただき、ありがとうございます。お客様の不安を一つでも無くすことを日々心がけてはおりますが、このような嬉しいお言葉を頂き、大変励みになります。これからもご満足いただけるよう、常にお客様目線での対応を心がけてまいります。
この度は、数ある販売店の中から、弊社をお選びいただき深く感謝申し上げます。納車した車両にご満足頂き、嬉しい限りです。また、お会いできることを楽しみにしております。今後とも末永いお付き合いをお願い申し上げます。
いつもご用命いただき、誠にありがとうございます。ご希望に合ったお車を納車でき、ご満足いただけてよかったです。お客様にはしっかりとご納得してからご購入いただきたいと思っております。これからも、トラックのことなら栗山自動車の根本にご安心してお任せください！
この度は、数ある販売店の中から、弊社をお選びいただき深く感謝申し上げます。“スピード感あり”とのお褒めの言葉を頂き、こちらこそありがとうございます。これからも“安心”してご利用頂けるように日々精進して参ります。今後とも末永いお付き合いをお願い申し上げます。
この度は、ご友人の方のご紹介ということでお買い上げいただき、誠にありがとうございます。お客様にとっての最適な１台をご案内し、結果お客様にご満足を頂くことが一番ですので、これからも何なりとお申し付けください。トラックデザインのボックスティッシュも気に入って頂けたようで、私としてもうれしく思います。こちらこそ末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願いいたします。
いつもご用命いただき、誠にありがとうございます。今回は未使用車ということもあり、ご希望に合ったお車を、早い時期に納車でき、ご満足いただけてよかったです。これからも、トラックのことなら栗山自動車の根本にご安心してお任せください！
３つ星いただきました！こちらこそありがとうございます。価格にもご満足をいただけて、よかったです。次回は五つ星を頂けることを目標に、さらなる精進を重ねてまいります。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
こんにちは、小佐田です。大変うれしいお言葉を、ありがとうございます。今回のお車も、御社ドライバーさまにも喜んでいただけたようで、私としてもうれしいです。今後ますます「かゆい所へ手が届く」対応に磨きをかけてまいりますので、どうぞご期待ください。
I様、いつもお買い上げいただき、ありがとうございます。お客様にとってスムーズな商談ができるように、日々心がけてはおりますが、このような嬉しいお言葉を頂き、大変励みになります。これからもご満足いただけるよう、常にお客様目線での対応を心がけてまいります。
