中古トラック販売をスタートして20年以上が経ちました。 平成八年頃の販売当初は順風満帆とはいかず、一生懸命準備して送り出したトラックが「止まってしまった」「故障してしまった」など心苦しいお声を聞く事もございました。 お客様がしっかり稼げるためにできることはないか、考えぬいて出した答えの一つが「全車無料保証」でした。 スタートにあたって、高額な修理額になることもあるのではないかと正直言うと怖かったのが本音です。実際に始めてみて、300万円以上の修理代を保証させていただく経験もさせていただきました。 しかし全車無料保証をお付けした事で「助かったよ」「ありがとう」など、感謝のお言葉をたくさんいただくこともできました。 このすべての経験がお客様の安定経営の一助になっているという自信を社員全員が持ち、今日も明日もお客様の声に真摯に耳を傾けてまいります。
下記にご購入いただいたトラックについてアンケートへご回答いただいた内容を掲載させていただいております。何かお気づきの点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければ幸いです。
栗山自動車グループは、「稼げるトラック」を送り出すことを使命として日々改善してまいります。
栗山自動車工業 代表取締役社長 栗山智宏
根本でございます。こちらこそ、いつもありがとうございます。これからもできる限りのご対応をさせていただきますので、何なりとお申し付けくださいませ。引き続きよろしくお願いいたします。
こちらこそ、いつもお買い上げありがとうございます。お客様をお待たせしない事を心掛けておりますが、ご満足いただけて良かったです。29日からの稼働後も、何かございましたらおっしゃってください。また、お客様サービスのアイデアもありがとうございます！検討させていただきますね。それでは、引き続きよろしくお願いいたします。
お世話になっております、根本でございます。お褒めにあずかり、恐縮です。これからも責任をもったご対応をさせていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
常世田です。この度はお買い上げありがとうございます。引き続き、お客様に必要な情報を素早くお届けすることを心に誓い、精進して参ります。今後ともよろしくお願いいたします。
お褒めにあずかり恐縮です。引き続き真摯な対応を心掛けてまいります。こちらこそ、また何かございましたら是非よろしくお願いいたします。
お世話になっております、根本でございます。もったいないお言葉、ありがとうございます。退社の予定はございませんので、ご安心してこれからも栗山自動車でお買い求めくださいね(笑)
いつもお買い上げいただき、ありがとうございます。お客様のお力になれたようで、私としても嬉しいです。これからも頼って頂けるよう励んでまいりますので、引き続きご用命のほど、よろしくお願いいたします。
お世話になっております。お届けしたトラックにご満足頂けたようで何よりです。栗山自動車では、スタッフ一同心を込めて整備、クリーニングにあたっております。これからも、どうぞよろしくお願い致します。
こちらこそ、いつもありがとうございます。小林でございます。引き続き、御社にぴったりな1台をご案内できるよう、仕入れスタッフとも連携して参ります。これからも、どうぞよろしくお願い致します。
この度は、お買い上げいただきありがとうございます。栗山は子供好きのスタッフが多いので、是非、またお子様とご一緒にいらっしゃってください。みんなで待ってますね。
