中古トラック販売をスタートして20年以上が経ちました。 平成八年頃の販売当初は順風満帆とはいかず、一生懸命準備して送り出したトラックが「止まってしまった」「故障してしまった」など心苦しいお声を聞く事もございました。 お客様がしっかり稼げるためにできることはないか、考えぬいて出した答えの一つが「全車無料保証」でした。 スタートにあたって、高額な修理額になることもあるのではないかと正直言うと怖かったのが本音です。実際に始めてみて、300万円以上の修理代を保証させていただく経験もさせていただきました。 しかし全車無料保証をお付けした事で「助かったよ」「ありがとう」など、感謝のお言葉をたくさんいただくこともできました。 このすべての経験がお客様の安定経営の一助になっているという自信を社員全員が持ち、今日も明日もお客様の声に真摯に耳を傾けてまいります。
下記にご購入いただいたトラックについてアンケートへご回答いただいた内容を掲載させていただいております。何かお気づきの点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければ幸いです。
栗山自動車グループは、「稼げるトラック」を送り出すことを使命として日々改善してまいります。
栗山自動車工業 代表取締役社長 栗山智宏
この度は弊社車両をご購入いただき誠にありがとうございました。整備やフロント対応についてご満足いただけたとのお言葉をいただき嬉しく思っております。一方で車内清掃につきましてご指摘をいただき、今後の改善点としてしっかり取り組んでまいります。引き続きより良い状態でお渡しできるよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
この度は弊社車両をご購入いただき誠にありがとうございました。ご説明の内容や価格面について、そのように感じていただけたことを嬉しく思います。外装に関するご意見につきましては、今後のご案内方法を見直すきっかけとして活かしてまいります。費用面も含めて、より分かりやすくご案内できるよう努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
この度は弊社車両をご購入いただき誠にありがとうございました。ご案内の内容や進め方について、そのように感じていただけたことは日々の対応の励みになります。これからも一つひとつのやり取りを大切にしながら対応してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
この度は弊社車両をご購入いただき誠にありがとうございました。今回のお取引について温かいお言葉をいただき、また整備や清掃についてもご評価いただき嬉しく思っております。今後も分かりやすいご案内を心掛けていくことはもちろんのこと、車両整備についても丁寧に対応してまいります。今後も中古車をご検討の際はぜひお気軽にご相談ください。引き続きよろしくお願い申し上げます。
この度は弊社車両をご購入いただき誠にありがとうございました。整備や美化、フロント対応について120点のご評価いただき、次回もご検討いただけるとのお言葉を大変励みに感じております。今後もご期待にお応えできるよう、丁寧な対応を積み重ねてまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
この度は弊社車両をご購入いただき誠にありがとうございました。今回のお取引について大変満足との評価をいただき、大変嬉しく思っております。今後ともお客様に満足いただける車両をお繋ぎできますよう尽力してまいりますので、よろしくお願いいたします！
いつも弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。今回もお任せいただけたことを大変嬉しく思っております。整備や美化、対応についてご満足いただけたとのお言葉を励みに、今後もより良い対応ができますよう努めてまいります。また何かございましたらお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
この度は弊社車両をご購入いただき誠にありがとうございました。整備や美化、対応についてご評価いただきありがとうございます。一方で納車までお時間をいただいてしまい、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はよりスムーズにご案内できるよう改善に努めてまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。
この度は弊社車両をご購入いただき誠にありがとうございました。対応についてご評価いただき、気持ちよくお取引いただけたとのお言葉を大変ありがたく受け止めております。今後も変わらず丁寧な対応を心掛けてまいりますので、また機会がございましたらぜひお声掛けください。
この度は弊社車両をご購入いただき誠にありがとうございました。対応についてご評価いただいた一方で車両状態のご案内に至らない点があり、ご不安を与えてしまい申し訳ございません。今後は細かな点も含め事前にしっかりとお伝えできるよう改善してまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
