中古トラック販売をスタートして20年以上が経ちました。 平成八年頃の販売当初は順風満帆とはいかず、一生懸命準備して送り出したトラックが「止まってしまった」「故障してしまった」など心苦しいお声を聞く事もございました。 お客様がしっかり稼げるためにできることはないか、考えぬいて出した答えの一つが「全車無料保証」でした。 スタートにあたって、高額な修理額になることもあるのではないかと正直言うと怖かったのが本音です。実際に始めてみて、300万円以上の修理代を保証させていただく経験もさせていただきました。 しかし全車無料保証をお付けした事で「助かったよ」「ありがとう」など、感謝のお言葉をたくさんいただくこともできました。 このすべての経験がお客様の安定経営の一助になっているという自信を社員全員が持ち、今日も明日もお客様の声に真摯に耳を傾けてまいります。
下記にご購入いただいたトラックについてアンケートへご回答いただいた内容を掲載させていただいております。何かお気づきの点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければ幸いです。
栗山自動車グループは、「稼げるトラック」を送り出すことを使命として日々改善してまいります。
栗山自動車工業 代表取締役社長 栗山智宏
この度は弊社の車両をお選びいただき、誠にありがとうございました。購入頂いて間もなく、色々と不具合もありご迷惑をおかけいたしました。そのような時も弊社に御協力いただけたことでスムーズに解決することができました。ありがとうございました。今回頂いたお声を励みに、これからもスタッフ一同精進してまいります。
この度は、弊社とお取引頂き誠に有難うございました。 私共も、今回の事でT様と繋がりができた事を大変嬉しく思っております。 何かお困りごとや相談事あれば何なりとお申し付けください。 これからも弊社栗山自動車工業をどうぞ宜しくお願い致します。
I社長 大変うれしいお褒めの言葉頂き有難うございます。なんだか照れてしまいますよ…. ぜひぜひ３台目のご購入お待ち申し上げております!! (^^)/
いつも本当にありがとうございます。嬉しいお言葉までありがとうございます。これからもご満足いただける対応をしていきます。長いお付き合いよろしくお願いします。
この度は弊社の車両をご購入頂き誠にありがとうございました。今後もI様のお役に立てるよう、スタッフ一同尽力してまいります。
S様 いつもお世話になっております。この度はとても心のこもったお手紙をいただきありがとうございます。私自身もすごく感動しております。今回頂いたお手紙を社員皆で共有させて頂き、励みとなっております。今後ともお客様にご満足いただけるよう、社員一同おもてなしの心でご案内させていただきます。
初めてのお取引、本当にありがとうございました。こちらこそM様の迅速な書類のやり取り等、本当に助かりました。これからも宜しくお願い致します。
Ｄ様、お世話になっております。国内販売一課 担当の常世田です。今回ここまでのお褒めのお言葉をいただき、誠に恐縮に感じながらもお客様にご満足いただけたこと、私自身も大変嬉しく思います。今後も更なるお客様の満足を求め、お役に立てるよう邁進してまいります。
この度は遠いところお越しいただき本当にありがとうございました。また、すぐに増車のお話を頂き感謝しております。今後とも末永くお付き合いいただきますよう宜しくお願い致します。
この度は弊社からの車両のご購入誠にありがとうございました。お客様のありがたいお言葉を糧に、今後更なるお客様の満足を求めて、精いっぱい精進してまいります。
