中古トラック販売をスタートして20年以上が経ちました。 平成八年頃の販売当初は順風満帆とはいかず、一生懸命準備して送り出したトラックが「止まってしまった」「故障してしまった」など心苦しいお声を聞く事もございました。 お客様がしっかり稼げるためにできることはないか、考えぬいて出した答えの一つが「全車無料保証」でした。 スタートにあたって、高額な修理額になることもあるのではないかと正直言うと怖かったのが本音です。実際に始めてみて、300万円以上の修理代を保証させていただく経験もさせていただきました。 しかし全車無料保証をお付けした事で「助かったよ」「ありがとう」など、感謝のお言葉をたくさんいただくこともできました。 このすべての経験がお客様の安定経営の一助になっているという自信を社員全員が持ち、今日も明日もお客様の声に真摯に耳を傾けてまいります。
下記にご購入いただいたトラックについてアンケートへご回答いただいた内容を掲載させていただいております。何かお気づきの点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければ幸いです。
栗山自動車グループは、「稼げるトラック」を送り出すことを使命として日々改善してまいります。
栗山自動車工業 代表取締役社長 栗山智宏
お世話になっております、根本でございます。もったいないお言葉、ありがとうございます。退社の予定はございませんので、ご安心してこれからも栗山自動車でお買い求めくださいね(笑)
いつもお買い上げいただき、ありがとうございます。お客様のお力になれたようで、私としても嬉しいです。これからも頼って頂けるよう励んでまいりますので、引き続きご用命のほど、よろしくお願いいたします。
お世話になっております。お届けしたトラックにご満足頂けたようで何よりです。栗山自動車では、スタッフ一同心を込めて整備、クリーニングにあたっております。これからも、どうぞよろしくお願い致します。
こちらこそ、いつもありがとうございます。小林でございます。引き続き、御社にぴったりな1台をご案内できるよう、仕入れスタッフとも連携して参ります。これからも、どうぞよろしくお願い致します。
この度は、お買い上げいただきありがとうございます。栗山は子供好きのスタッフが多いので、是非、またお子様とご一緒にいらっしゃってください。みんなで待ってますね。
こちらこそ、いつもありがとうございます。納車したトラックにご満足いただけただけでなく、下取り価格も喜んでいただけて、私としてもうれしいです。栗山自動車は下取りにも力をいれております。また入替えの際は、是非お声がけください！
こちらこそ、お褒めのお言葉をありがとうございます。今回もご希望の車両をご用意できて、私としてもうれしいです。これからも、よりお客様の立場に立った対応を心掛けてまいります。引き続きよろしくお願いいたします。
田谷でございます！いつもありがとうございます！御社の仕様にあったトラックが入庫しましたら、ご提案させて頂きますね。これからも末永くヨロシクお願いいたします！
「営業熱心」と、もったいないお言葉を頂き、感激です。ありがとうございます。頂いたお言葉に恥じぬよう、これからもお客様を第一に考えた対応をさせて頂く所存です。さらなるご満足のため、より良い車両をご提案できるよう、全社で取り組んで参ります。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
M様、この度お買い上げいただき、ありがとうございます。お客様の不安を一つでも無くすことを日々心がけてはおりますが、このような嬉しいお言葉を頂き、大変励みになります。これからもご満足いただけるよう、常にお客様目線での対応を心がけてまいります。
